户籍女民警22年从未休过一天年假 称坚守是幸福的

怀柔公安分局户籍接待室女民警顾晓芬(图左)今年53岁，自1996年到怀柔工作以来她一心扑在工作上，22年间从未休过一天年假。她累计放弃工龄、探亲休假395天，加上周末和节假日值儿童癫痫病的治疗班，为方便群众办事主动放弃的倒休时间400余天，她累计放弃休息800余天，相当于比一般人多工作近3年。热爱岗位的她总说“每一天的坚守都是幸福的”。

多年不休假已成习惯

昨天，北京晨报记者见到了白城市哪个医院看癫痫病好顾晓芬，她正在给市民解答问题。在她的办公室内挂着一面锦旗，上面是“知行合一”四个字。顾晓芬的同事告诉记者，这是一名群众专门送给她的。

忙了一会儿，顾晓芬才喝上口水，她的嗓音有些沙哑。“我主要负责全区户口审批和户籍窗口接待工作，平日里给市民解答具体问题比较多，所以说话也多。”说起来自己为什么不休假，她笑笑说：“谁不想休息啊，可是我手头负责的工作一旦离了人，就会耽误整个事情的办理过程，让市民多耽误时间。”原来，办理投靠进京手续有严格的时效性，顾晓芬负责全区的审核签字并上报，如果休假就会耽误群众办理手续。“有什么事就利用下班时间去做，也没觉得不方便。”顾晓芬说，现在她已经习惯甘肃看羊癫疯哪家医院专业提前将过节时需要做的事情安排好，这样既能完成工作也能顾全家里。

工作中只有默默坚守

采访中，不断有市民拿着资料来审批。只见顾晓芬仔细对资料进行核查和记录，并在最后盖章。如果在核查过程中发现问题，她则会细致地将缺少的部分告知市民，并将缺少的内容记在纸上交给他们。工作间隙，顾晓芬回忆这22年的工作，给出了一句总结：“这些年，我没有什么轰轰烈烈的大事，但是我做到了每天都在这里，坚守我的岗位，我问心无愧。”

她说，自己从事的工作不会有什么动人心魄的大场面，也没什么轰轰烈烈的英雄事迹，但她却深深热爱着这个岗位，始终坚持把群众的事当成自己的事来办，热心为群众办实事解难事。“群众来办事，虽然在我们看来是小事，但对每个群众来说却是大事。因此要学会换位思考，真正把群众的事当成自己的事来办。”顾晓芬说。

办事柔情又坚持原则

有一次临近中午，有位从山区来的李女士来办理户籍手续，到下班了还没办完，顾晓芬利用休息时间帮助李女士认真核对手续，并协调山区派出所及时快速录入上报，使得该夫妇的投靠事项比法定时限提前批结。这位女士非常感动，还特地送来一面锦旗。

还有一次，有位农民来办理户籍手续，但由于他到本市某单位出具的手续有误而无法办理，而他不善于与人沟通，往返多次都没有办成。顾晓芬得知情况后，多次打电话联系该单位工作人员，真诚讲述农民往返办事不易，和工作人员沟通，终于成功办理了手续，这位群众感动得流下了热泪。像这样的情况还有许多，顾晓芬为了帮助群众办事，多次联系协调相关癫痫病到哪里治单位，帮他们解决实际困难，累计为群众解决疑难户口16件，许多群众都称她为不是亲人胜似亲人的好民警。

工作中，顾晓芬还牢记为人民服务的宗旨，主动化解矛盾，让群众满意。工作22年，她实现了公安分局户籍窗口接待工作零投诉、零信访。顾晓芬除了柔情，更是个有原则的民警。她先后查处利用假结婚办理虚假户口事项5件，查处伪造文书办理户口事项两件，避免了假进京户口事件的发生，并多次收到群众送来的锦旗和表扬信。

近年来，顾晓芬先后4次荣获优秀公务员嘉奖，荣立三等功两次，荣获年度廉政爱民先进个人称号两次，并曾荣获2011年度北京市公安局优秀女民警光荣称号。“我是一名人民警察，要牢记手中的权力是人民赋予的，要用在为人民服务上。”顾晓芬说。

北京晨报首席记者 张静雅

警方/供图