橱柜企业如何玩转情感营销？家居大佬有说法

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橱柜企业如何玩转情感营销？家居大佬有说法

2017-08-18 13:45:50

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责任编辑：

张彬彬

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中华橱柜网

【中华橱柜网】情感营销是目前橱柜等家居行业里不少品牌企业的营销方向。从最开始个别企业领头，打出“情感”牌，到现在诸多企业都选择了从情感角度、家庭关怀等等方向打造品牌，于是我们常常能看到“幸福”、“陪伴”、“亲情”等等字眼出现在企业的品牌传播中。不过一股脑地涌向情感营销后，也不可避免出现了营销同质化的情况，那么橱柜企业要如何打好情感营销这副牌？我们来看这些家居大佬怎么说。

【中华橱柜网】情感营销是目前橱柜等家居行业里不少品牌企业的营销方向。从最开始个别企业领头，打出“情感“牌，到现在诸多企业都选择了从情感角度、家庭关怀等等方向打造品牌，于是我们常常能看到“幸福“、“陪伴“、“亲情“等等字眼出现在企业的品牌传播中。不过一股脑地涌向情感营销后，也不可避免出现了营销同质化的情况，那么橱柜企业要如何打好情感营销这副牌？我们来看这些家居大佬怎么说。

说法1

情感营销不是虚情假意

左右家私品牌推广部　总监葛林毅

从情感的角度去做营销，是左右家私很早开始就尝试和实践的路径，不敢说这种方式适合所有品牌，但是它与左右的价值内核是吻合的。首先情感营销要做到撩拨情感引发共鸣，建立品牌和消费者连接。

比如在左右沙发“813左右陪伴日“，活动照顾男主人的自恋、关注女主人的怨愤、重视小主人的成长，顺带歌颂伟大的爱情，体悟孤独的人是可治疗癫痫病首选是哪家耻的等等，情感营销的剧情堪比最近爆红的《我的前半生》。

回顾整个营销过程，是分两条情感线平行展开。一条线，戏谑而欢乐，针对包括一二三四线家庭主妇的槽点，用动图、H5、漫画等非常新颖的创意，控诉“人在家庭心不在家庭“的“伪陪伴。“另一条线，走心而泪目，针对主要是大中城市的青年山东省哪里治癫痫男女，通过联动头部kol发起故事征集活动，精心设计了一个煽情的问题：这些年，哪些人，陪你度过难忘的时光。由此构建情感树洞，短短几天，左右沙发收获到了20万+的阅读量，近2000评论，晒出1000多个真实故事。一举突破业界对传统实业的想象，完成了UGC(用户生产内容)的壮举。

与情感营销匹配，此次左右沙发在内容编撰、创意手法和传播渠道，都表现出了比同行更年轻态的气质。诸如将信息传播主战场置于今日头条、一点资讯、微信、微博等新资讯、新交互媒体：U G C内容输出到一线特大城市热门公交路线，构建立体而高效的事件型炒作等，对消费者的刺激不亚于百雀羚重出江湖，人们突然发现一个传统的家居品牌也是如此的有血有肉又有心。

这一点恰好是情感营销最富有魅力的地方，一方面，企业要做情感营销，就必须将消费者从冷冰冰的“顾客“还原为活生生的“群体“，而另一方面，一旦企业完成一次成功的情感营销，在消费者心目中品牌也不在冷冰冰而成了与之有灵魂默契的“人“。

营销不是虚情假意，为一次大规模促销活动定名立意，其宗旨是为了贴近消费者，但如何贴近则体现出企业与生俱来的特质，我们筛选“陪伴“二字，抨击日常“人在心不在“的伪陪伴。并继“幸福跑“之后，提出更为具象并与产品相连的概念“沙发时间“。表面来看，是跟随网易云音乐“乐评之列“爆红之后整个营销大势、掐住“孤独“痛点，博取更高流量，而实则不然，对于左右沙发而言，“陪伴“是找到了“幸福家文化“企业精神与消费者灵魂的默契。

事实上，包括左右沙发在内多家家居领导品牌发起8月家居大战的背景是，整个家居市场已经进入供大于求的阶段。买方市场，自然消费者强势。所谓“你若端着，我便无感“已经成为消费者对品牌的普遍态度，如何撬开消费者的心灵之门，成为摆在商家面前紧迫而艰难的任务。营销学曾用“消费者黑箱“来形容消费者难以打开又无法看到内部的购买心理。这样的黑箱子显然不是仅仅以小区战、价格战就能开启，甚至目前定制家居对空间面积的锱铢必较也不是消费者想要的全部;行业里时常提及的所谓“美式生活方式“、“意式生活方式“等等也只是迎合了部分消费者需求的表象。要打开黑箱子，说起来当然容易，就是要发现消费者未被满足的需求和随之而来的焦虑，获取目标群体共鸣点，用目标群体的语言，表达你的想法，获得目标群体的认可，和目标群体达到情感共振，并最终获得情感的归属感。

但在实际执行中，对“消费者黑箱“的漠视，正是导致整个家居业落后互联网、快消品、手机和汽车行业的原因。“牵一发而动全身“，谁愿意不惜从产品到营销，去调配、变革整个企业系北京哪家医院看癫痫好统的每一环节，以致力于打开这个黑箱子，那么谁将冲破行业桎梏，成为真正的大众品牌。

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